SERVICE

客戶服務

◎　服務宗旨：

及時、快速、熱情的主動服務，讓客戶更輕松，讓客戶沒煩惱，讓客戶少花錢;

◎　服務優勢：

1、 服務標準化：在維修服務、咨詢服務、培訓服務、在線服務及遠程服務全過程中，形成標準化的作業流程，標準化的投訴制度，標準化的數據庫管理等。

2、 服務體系化：建立和完善了服務體系、及公司技術部、客服中心與用戶之間的服務關系，完善的技術服務體系，讓客戶在短的時間內感受到貼切的服務。

3、 服務多樣化：在售前、售中、售后，倡導基于用戶滿意的個性化關懷；滿足用戶標準化服務以外的個性化使用需要。

4、 服務主動化：定期回訪制度，針對客戶問題比對歷史案例，提出解決方案，并保證服務在短時間內到位